Vorgehen im Supportfall

Benötigen Sie eine Hilfestellung? Für kurze Fragen und Anliegen bietet sich besonders unser Live-Chat an. Produktangaben, Links und Menüführungen können hier schnell und und unkompliziert ausgestauscht werden.

Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Erste Hilfe: Besuchen Sie bitte zunächst unsere Dokumentation. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, Schnellstart-Anleitungen, Dokumente und Handbücher. -DOKUMENTATION

Bei Bedarf erhalten Sie auch eine persönliche Unterstützung von unserem Support-Team. Erstellen Sie hierzu bitte ein Support-Ticket über unser Ticket-System. - TICKET

Wenn wir Ihnen direkt auf Ihrer Oberfläche eine Hilfestellung geben sollen, ist eine Genehmigung für den Support notwenig. - SUPPORTGENEHMIGUNG

Falls Sie den zuständigen Kollgen vertreten und eine Hilfestellung benötigen, ist eine Vertretungsgestattung notwendig. -VERTRETUNGSGESTATTUNG

Gerne helfen wir Ihnen per Livechat weiter. Wir verwenden einen Service eines Drittanbieters, um den Chat zu integrieren. Dieser Service kann Daten zu Ihren Aktivitäten sammeln. Bitte lesen Sie die Details durch und stimmen Sie der Nutzung des Service zu, um den Chat anzuzeigen.
Details in der Datenschutzerklärung.